Документооборот
Делопроизводство: Деятельность, обеспечивающая документирование, документооборот, оперативное хранение и использование документов.
Документооборот: Движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки.
Электронный документооборот: Документооборот с использованием автоматизированной информационной системы (системы электронного документооборота).
ГОСТ Р 7.0.8.-2013 "Делопроизводство и архивное дело-Термины и определения"
1C:Document Management 8
1С:Учет обращений ПРОФ